よくあるご質問(FAQ)

いつもBRLLSIA OFFICIALをご覧くださりありがとうございます。

よくあるご質問に回答しております。

以下をお読み頂き、それでも解決せず、ご不明点等ございましたらお気軽にコンタクトよりお申し付けください。

ご購入におけるお悩みやご相談も承っております。

宜しくお願い致します。

注文から届くまでどのくらいかかりますか

代金のお支払い確定後、7営業日(土日祝日を除く)〜10営業日(土日祝日を除く)以内に発送いたします。
後払い決済の場合も注文確定後、同様に発送いたします。

なお、配達日の指定は原則お承りしておりませんのでご了承ください。

ギフトラッピングはできますか

ご注文の際に、ギフトラッピングをご希望して頂ければギフトラッピングも承っております。

何も希望がない場合であれば通常発送となります。

店舗はあるのでしょうか

現在はオンラインショップのみの運営となっております。

今後、出店を行う場合はEC内、もしくはSNSでお知らせ致します。

返品は対応してくれるのでしょうか

お客様都合での返品は基本的にはお断りしております。

色やサイズ違い、イメージと違うといった等です。

万が一、初期不良などあった場合は返品ではなく、新品交換対応とさせて頂きます。